唐突な指示もこれで回避、上司の指示をコントロールする７つの秘策 - “働く”をもっと楽しく！仕事応援型ウェブマガジンJOBLY [ジョブリー]

あなたが仕事をしていく上で「邪魔」となるものは数多く存在します。自分自身で立てた段取や予定で仕事を進めたくても阻害する存在は職場の中にたくさんあるものです。

誰もが思いつくものとして「電話」があると思います。それでも電子メールでのやり取りが多くなってきた昨今、電話で仕事が中断されるたり予定が狂うことは少なくなっているのではないでしょうか。

となると、やはり「上司からの指示・命令」が一番邪魔する存在なのは間違いないでしょう。邪魔だからといって断ることも難しい、結局あなた自身の描いた仕事の段取は修正を余儀なくされるのが実情でしょう。

仮に理解のある上司だとしても、「唐突だから」という理由で毎度毎度断ったり、無視したりするのは後々あなたの評価に影響を与えてしまいます。

そこで今回は、私自身の経験において「唐突な指示・命令」を受けないようにする方法をご紹介したいと思います。

スケジュールを「予測」する

まず大前提として、これは上司に唐突な指示や命令を辞めさせることを目指すものではありません。私が選んだ方法は「予測」です。つまり次に来る指示・命令の内容を予測する、または唐突に指示・命令を受けるタイミングを予測するというものです。

上司も人間ですから、無茶を部下に言うことに対して躊躇いはあるものです。ただ唐突に指示・命令をせざるを得ない状況というのもまたあるのです。

「そんな状況をどうやって予測するの？」と疑問に思われるかもしれません。でも私は複数の会社、複数の上司に仕えた経験がありますが、大抵の場合は予測できたのです。それは「上司のスケジュール」を常に確認していたからです。

唐突な指示・命令がくるタイミングは

私の経験上、上司が唐突な指示・命令をするタイミングは以下のケースが多いです。

（１）経営者・役員が参加する会議の後

（２）上司の上役（社長や役員）と打合せをした後

（３）得意先を訪問をした後

これらは全て、上司自身が指示・命令を受ける可能性があるシーンです。つまり上司自身が唐突な指示を受けやすいシチュエーションでもあり、あなたにその余波が来るというのが「唐突」のメカニズムと言えるでしょう。

特に「会議」に関するものの場合、終わった後だけでなく、会議前の準備においても唐突に資料の準備を指示されるケースも少なくないでしょう。例えば「新しいプロジェクト」等を会議で披露しておきたい場合など。

上司にしてみれば前もって指示しておかなければ、と自覚はしているのですが、会議は誰もが嫌いな産物なので、どうしても日々の中で意識から外れてしまうのです。結局直前になって思い出し、あなたに資料の準備を命じる、というわけです。

上役との打合せの場合、唐突に上司が呼ばれるようなケースでは予測がつきにくいですが、決裁伺いでの打合せや、あたなも関係しているプロジェクトの報告であるならば可能のはずです。役員相手の場合は前もってスケジュールが決められているケースが多いからです。となるとやり直し等の指示が出ることも想定することができます。

得意先への訪問の場合、あなたも出入りしている得意先であるならば、上司の帰社後に指示が出る可能性は高いです。あなたが同行していないのにその得意先に行くケースは、得意先の幹部から新しい仕事を受ける場合や、あなたへのクレームの場合があります。どちらにしてもあなたに何等かの指示が出ることは間違いないのです。